Mitten in der Prüfung
Warum möchte das Anklebone Casino meinen Ausweis sehen?
Die Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt dein Konto; in der Regel dauert sie bei uns 9 Stunden.
Bevor du auszahlst
Alle Eckdaten zur Prüfung auf einen Blick
Diese Übersicht hilft dir in dem Moment, in dem eine Auszahlung auf die Freigabe wartet.
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1
Prüfendes Unternehmen
Anklebone Casino Ltd
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Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019
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3
Dauer der Prüfung
9 Stunden
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4
Spätestens nötig
vor der ersten Auszahlung
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5
Fragen zur Prüfung
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6
Mindestalter
18+
Du lädst hoch
Woran scheitert ein Upload am häufigsten?
Vor dem Hochladen steht die Übersicht
Im Kontobereich findest du den Bereich für Unterlagen. Dort siehst du, welche Datei noch fehlt und wie sie benannt sein soll.
Vier Ecken ohne Spiegelung
Fotografiere die Vorder- und Rückseite deines Ausweises bei Tageslicht. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, ohne Spiegelung und ohne Finger auf dem Bild.
Welcher Nachweis zählt als aktuell?
Für den Adressnachweis brauchst du ein Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift. Es sollte nicht älter als drei Monate sein und vollständig im Bild liegen.
Klare Antwort nach der Prüfung
Sobald alles vorliegt, prüfen wir deine Dateien. Nach 9 Stunden hast du meist Antwort; fehlt etwas, nennen wir dir den genauen Grund.
Beim Hochladen
Die drei Nachweise im Überblick
Danach weißt du, welche Kopie du brauchst und worauf es dabei ankommt.
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1
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: deine Identität und dein Alter; Muss zeigen: alle vier Ecken, scharf und ohne Spiegelung
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2
Adressnachweis
Belegt: deinen Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, vollständige Anschrift und Datum
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3
Zahlungsmittelnachweis
Belegt: die Herkunft deiner Einzahlungen; Muss zeigen: Name, Kontonummer und sichtbarer Zeitraum
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4
Selfie mit Ausweis
Belegt: dass du die Person auf dem Bild bist; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und gute Beleuchtung
Drei typische Momente
Deine Prüfung vor der ersten Auszahlung
Klarheit über dein Geld
Fällt eine Ein- oder Auszahlung deutlich größer aus als sonst, will die Lizenz einen Beleg dafür, dass das Geld aus einer nachvollziehbaren Quelle stammt. Wir melden uns vorher per E-Mail bei dir.
Vorher anonym, jetzt belegt
Wechselst du zu einer Zahlungsmethode, die noch nicht mit deinem Konto abgeglichen ist, prüfen wir, ob sie wirklich dir gehört. Ein Kontoauszug oder ein Screenshot aus dem Anbieter-Portal genügt meist.
Deine Auszahlung wartet auf die Prüfung
Vor der ersten Auszahlung muss dein Konto vollständig geprüft sein, das verlangt unsere Lizenz MGA/B2C/487/2019. Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis reichen wir dann an die Prüfung weiter.
Deine Sicherheit im Blick
Der Herkunftsnachweis im Alltag
Hilfreich ist dieser Abschnitt, sobald wir dich um einen Herkunftsnachweis bitten und du nicht weißt, was gemeint ist.
Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority muss Anklebone Casino nachvollziehen können, woher eingezahltes Geld kommt. Die Malta Gaming Authority verlangt das von jedem lizenzierten Anbieter. Dieser Nachweis ist Routine und kein Verdacht gegen dich: Er gilt für alle, die ihr Konto in dieser Größenordnung bewegen.
Diese Papiere können wir anfragen
Je nach Situation passt eines dieser Dokumente, du musst nicht alle liefern.
- Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
- Auszug deines Bankkontos
- Bescheid über eine Rente
- Nachweis über einen Verkauf
- Kontoauszug des Zahlungsanbieters
Drei häufige Stolpersteine
Warum dein Dokument zurückkam
Nützlich ist dieser Abschnitt, sobald eine Unterlage abgelehnt wurde und du nicht raten willst, woran es lag.
Nimm eine frische Rechnung
Als Adressnachweis gilt eine Rechnung oder ein Auszug, der die letzten drei Monate abdeckt. Ältere Schriftstücke lassen keinen aktuellen Wohnsitz erkennen. Neue Rechnung aus den letzten drei Monaten nehmen Datum vor dem Hochladen gut sichtbar prüfen
So wird das Bild lesbar
Verdeckt ein Daumen die Ecke oder spiegelt das Foto, sind Name oder Gültigkeit nicht lesbar. Die Prüfung kann das Dokument dann nicht zuordnen. Auf ruhiger Fläche ohne Blitz neu fotografieren Alle vier Ränder vollständig im Bild lassen
Dein Name, dein Konto
Weicht der Name im Konto von dem im Ausweis ab, etwa nach einer Heirat, oder stimmt die Adresse nicht, fehlt der Bezug zu deiner Person. Melde die Namensänderung per E-Mail an [email protected] Nutze einen Nachweis, der die neue Anschrift zeigt
Klar zum Ziel
Vorher unsicher, nachher beruhigt
Unter welcher Lizenz arbeitet Anklebone Casino eigentlich?
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Betrieben wird das Haus von der Anklebone Casino Ltd mit Sitz in St. Julian's auf Malta. Die Malta Gaming Authority führt uns unter der Nummer MGA/B2C/487/2019. Genau diese Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, bevor Geld an dich fließen darf.
Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?
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In der Regel sind es bei uns 9 Stunden, bis die Unterlagen durchgesehen sind. Sind alle Nachweise gut lesbar, geht es oft schneller. Dauert es länger, liegt meist ein unscharfes Foto oder ein fehlender Nachweis vor, und wir melden uns per E-Mail.
Weshalb will das Haus etwas über die Herkunft meines Geldes wissen?
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Die Herkunftsprüfung ist eine routinehafte Pflicht aus der Lizenz und richtet sich nicht gegen dich. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Wer nachweist, dass das Geld aus Gehalt oder Erspartem stammt, hat diesen Punkt schnell erledigt.
Bleiben meine Ausweisfotos wirklich sicher bei euch?
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Deine Unterlagen werden über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen und nur für die Prüfung verwendet. Zugriff haben ausschließlich die zuständigen Stellen. Für Fragen zum Umgang mit deinen Daten erreichst du uns unter [email protected].
Wann genau muss ich mich verifizieren lassen?
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Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung abgeschlossen. Wir dürfen sie aber schon früher anfordern, etwa bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halte deine Nachweise deshalb am besten von Anfang an bereit.
Und wenn sich mein Name nach der Hochzeit geändert hat?
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Dann zählt ein Dokument, das die Änderung belegt, zusammen mit dem neuen Ausweis. Lade beides zusammen hoch, damit die Prüfung nicht ins Stocken gerät. So bleibt der Name im Konto und auf dem Nachweis deckungsgleich.